来自真人的友好支持

需要 DictaFlow 方面的帮助吗？

发送一条便条，我将帮助您完成设置、快捷方式、麦克风、计费、订阅、帐户访问或任何其他妨碍听写的事情。

电子邮件支持 包括什么

人们联系支持人员的常见原因

如果感觉有什么不对劲，就发过来。大多数问题通常是设置、快捷方式、帐户或麦克风权限，一旦我知道您所看到的内容，这些问题就可以快速修复。

⌘

快捷键和录音

帮助解决一键通、全局热键、脚踏板、打字模式、AI 模式和无法启动的听写功能。

🎙

麦克风和音频

帮助选择正确的麦克风、Windows 或 Mac 权限、蓝牙麦克风以及其他应用程序听到您声音但 DictaFlow 听不到的情况。

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计费和专业版访问

帮助处理 Pro 订阅、年度计费、升级提示、使用限制、帐户电子邮件不匹配、发票和取消。

包括什么

您的信息越具体，我就能越快地解决正确的问题，而不是猜测。

  • 您的 DictaFlow 帐户电子邮件以及您使用的是 Windows、Mac、iPhone 还是 Android。
  • 您的应用程序版本（如果您可以在应用程序或支持表单中看到它）。
  • 您期望发生什么以及实际发生了什么。
  • 您正在听写的确切应用程序，例如 Word、Chrome、Outlook、Citrix、RDP、Terminal、Claude 或 ChatGPT。
  • 显示问题的任何错误消息、屏幕截图或短屏幕录制。
隐私说明： 标准 DictaFlow 不适用于受保护的健康信息或患者数据。如果您需要临床或面向 HIPAA 的工作流程，请使用 DictaFlow Medical 并避免通过普通电子邮件支持发送患者详细信息。