DictaFlow Medical Destek
Kurulum, faturalandırma, BAA veya güvenlik soruları için iletişime geçin ryan@dictaflow.io.
Sıradan destek mesajlarına PHI eklemeyin. Onaylı bir destek iş akışı mevcut olmadığı sürece hasta adlarını, doğum tarihlerini, grafik ekran görüntülerini, transkript metnini veya ham yerel uygulama veri dosyalarını göndermekten kaçının.
Neler dahil edilmeli?
- DictaFlow Medical hesap e-postanız.
- İşletim sistemi ve uygulama sürümü.
- İster Windows, Mac, iPhone, Citrix, RDP, VMware Horizon, Epic, Cerner veya başka bir EHR kullanıyor olun.
- Sorunun düzeltilmiş bir açıklaması ve mümkünse tam hata mesajı.
Güvenlik olayları
PHI'un açığa çıkmasından, yetkisiz hesap erişiminden veya sağlayıcı yönlendirme sorunundan şüpheleniyorsanız yaklaşık süreyi, hesap e-postasını, uygulama sürümünü ve uygulamada gösterilen istek kimliğini ekleyin. Hasta içeriğini sıradan e-postaya dahil etmeyin. Bkz. yönetici kılavuzu olay ve ihlal bildirimi işleme notları için.
Yararlı bağlantılar
Başlarken
Temel kurulum, kısayollar, dikte modları ve Tıbbi iş akışı ipuçları.
Yönetici Kılavuzu
Saklama, silme, dışa aktarma, olay yönetimi ve destek iş akışı notları.
Güvenliğe Genel Bakış
Tıbbi önlemler ve sağlayıcı yönlendirme kontrolleri.
Tıbbi Gizlilik
Klinik veri işleme, destek kısıtlamaları ve HIPAA notları.