DictaFlow Medical Поддержка
По вопросам настройки, выставления счетов, BAA или вопросов безопасности обращайтесь к ryan@dictaflow.io.
Что включить
- Адрес электронной почты вашей учетной записи DictaFlow Medical.
- Операционная система и версия приложения.
- Используете ли вы Windows, Mac, iPhone, Citrix, RDP, VMware Horizon, Epic, Cerner или другой EHR.
- Отредактированное описание проблемы и точное сообщение об ошибке, если это возможно.
Инциденты безопасности
Если вы подозреваете, что PHI подвергается риску, несанкционированному доступу к учетной записи или проблеме с маршрутизацией поставщика, укажите приблизительное время, адрес электронной почты учетной записи, версию приложения и любой идентификатор запроса, показанный в приложении. Не включайте информацию о пациентах в обычное электронное письмо. См. руководство администратора для заметок об обработке уведомлений об инцидентах и нарушениях.
Полезные ссылки
Начало работы
Базовая настройка, ярлыки, режимы диктовки и советы по медицинскому рабочему процессу.
Руководство администратора
Хранение, удаление, экспорт, обработка инцидентов и поддержка рабочих процессов.
Обзор безопасности
Медицинские гарантии и контроль маршрутизации поставщиков.
Медицинская конфиденциальность
Обработка клинических данных, ограничения поддержки и примечания HIPAA.