DictaFlow Medical Ondersteuning
Neem voor configuratie, facturering, BAA of beveiligingsvragen contact op met ryan@dictaflow.io.
Wat moet u opnemen?
- Het e-mailadres van uw DictaFlow Medical-account.
- Besturingssysteem en app-versie.
- Of u nu Windows, Mac, iPhone, Citrix, RDP, VMware Horizon, Epic, Cerner of een ander EPD gebruikt.
- Een geredigeerde beschrijving van het probleem en, indien mogelijk, de exacte foutmelding.
Beveiligingsincidenten
Als u vermoedt dat PHI is blootgesteld, ongeautoriseerde toegang tot uw account of een probleem met de routering van de provider, vermeld dan de geschatte tijd, het e-mailadres van het account, de app-versie en eventuele verzoek-ID's die in de app worden weergegeven. Neem geen patiëntinhoud op in gewone e-mail. Zie de beheerdersgids voor aantekeningen over de afhandeling van incidenten en inbreukmeldingen.
Nuttige links
Aan de slag
Basisinstallatie, snelkoppelingen, dicteermodi en tips voor medische workflows.
Beheerdersgids
Bewaren, verwijderen, exporteren, incidentafhandeling en ondersteunende workflow-notities.
Beveiligingsoverzicht
Medische veiligheidsmaatregelen en routeringscontroles van leveranciers.
Medische privacy
Behandeling van klinische gegevens, ondersteuningsbeperkingen en HIPAA-opmerkingen.