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ショートカットと録音
プッシュ トゥ トーク、グローバル ホットキー、フット ペダル、タイピング モード、AI モード、および開始しないディクテーションに関するヘルプ。
サポートに問い合わせる一般的な理由
何か違和感を感じたら、送ってください。通常、ほとんどの問題は設定、ショートカット、アカウント、またはマイクの権限に関するもので、問題がわかればすぐに解決できます。
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マイクとオーディオ
適切なマイク、Windows または Mac の権限、Bluetooth マイク、および別のアプリでは音声が聞こえるが DictaFlow では音声が聞こえない場合の選択に役立ちます。
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請求とプロアクセス
Pro サブスクリプション、年間請求、アップグレード プロンプト、使用制限、アカウントの電子メールの不一致、請求書、キャンセルに関するサポートを提供します。
何を含めるか
メッセージが具体的であればあるほど、推測ではなく、より早く正しい問題を修正できます。
- DictaFlow アカウントの電子メール、および Windows、Mac、iPhone、または Android を使用しているかどうか。
- アプリのバージョン（アプリまたはサポート フォームで確認できる場合）。
- 何が起こると予想していたか、そしてその代わりに何が起こったのか。
- Word、Chrome、Outlook、Citrix、RDP、ターミナル、Claude、ChatGPT など、ディクテーションを行った正確なアプリ。
- 問題を示すエラー メッセージ、スクリーンショット、または短い画面の記録。
プライバシーに関する注意: 標準 DictaFlow は、保護された健康情報や患者データを対象としていません。臨床または HIPAA 指向のワークフローが必要な場合は、次を使用します。 DictaFlow Medical 通常の電子メールサポートを通じて患者の詳細を送信することは避けてください。