DictaFlow Medical समर्थन
सेटअप, बिलिंग, BAA, या सुरक्षा प्रश्नों के लिए संपर्क करें ryan@dictaflow.io.
सामान्य समर्थन संदेशों में PHI शामिल न करें। जब तक अनुमोदित समर्थन वर्कफ़्लो लागू न हो, मरीज़ के नाम, जन्मतिथि, चार्ट स्क्रीनशॉट, ट्रांसक्रिप्ट टेक्स्ट, या कच्ची स्थानीय ऐप डेटा फ़ाइलें भेजने से बचें।
क्या शामिल करें
- आपका DictaFlow Medical खाता ईमेल।
- ऑपरेटिंग सिस्टम और ऐप संस्करण.
- चाहे आप Windows, Mac, iPhone, Citrix, RDP, VMware Horizon, Epic, Cerner, या अन्य EHR का उपयोग कर रहे हों।
- समस्या का संशोधित विवरण और जब भी संभव हो सटीक त्रुटि संदेश।
सुरक्षा घटनाएँ
यदि आपको PHI एक्सपोज़र, अनधिकृत खाता पहुंच, या प्रदाता-रूटिंग समस्या पर संदेह है, तो अनुमानित समय, खाता ईमेल, ऐप संस्करण और ऐप में दिखाए गए किसी भी अनुरोध आईडी को शामिल करें। सामान्य ईमेल में रोगी की सामग्री शामिल न करें। देखें व्यवस्थापक मार्गदर्शक घटना और उल्लंघन-अधिसूचना प्रबंधन नोट्स के लिए।
उपयोगी लिंक
आरंभ करना
बुनियादी सेटअप, शॉर्टकट, डिक्टेशन मोड और मेडिकल वर्कफ़्लो युक्तियाँ।
एडमिन गाइड
अवधारण, विलोपन, निर्यात, घटना से निपटना, और वर्कफ़्लो नोट्स का समर्थन करना।
सुरक्षा अवलोकन
चिकित्सा सुरक्षा उपाय और प्रदाता रूटिंग नियंत्रण।
चिकित्सा गोपनीयता
क्लिनिकल डेटा प्रबंधन, समर्थन प्रतिबंध, और HIPAA नोट्स।