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Raccourcis et enregistrement
Aide pour l’appui-pour-parler, les raccourcis globaux, les pédales, le mode de saisie, le mode IA ou une dictée qui ne démarre pas.
Une assistance humaine et réactive
Besoin d'aide avec DictaFlow ?
Envoyez-nous un message : nous vous aiderons pour la configuration, les raccourcis, le microphone, la facturation, l’abonnement ou l’accès à votre compte.
Questions fréquentes adressées à l’assistance
Un réglage, un raccourci, un compte ou une autorisation du microphone suffit souvent à expliquer le problème. Décrivez-nous simplement ce que vous voyez.
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Micro et audio
Aide à choisir le bon micro, les autorisations Windows ou Mac, les microphones Bluetooth et les cas où une autre application vous entend mais pas DictaFlow.
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Facturation et accès Pro
Aide concernant les abonnements Pro, la facturation annuelle, les invites de mise à niveau, les limites d'utilisation, des adresses e-mail différentes entre vos comptes, les factures et les annulations.
Que faut-il inclure
Plus votre message est précis, plus vite je peux résoudre le problème au lieu de deviner.
- L'adresse e-mail de votre compte DictaFlow et si vous utilisez Windows, Mac, iPhone ou Android.
- La version de votre application, si vous pouvez la voir dans l'application ou dans le formulaire d'assistance.
- Ce à quoi vous vous attendiez et ce qui s’est passé à la place.
- L'application exacte dans laquelle vous dictiez, telle que Word, Chrome, Outlook, Citrix, RDP, Terminal, Claude ou ChatGPT.
- Tout message d'erreur, capture d'écran ou court enregistrement d'écran montrant le problème.
Remarque sur la confidentialité : La version grand public de DictaFlow n’est pas destinée aux données de santé ou aux données patient. Si vous avez besoin de flux de travail cliniques ou orientés HIPAA, utilisez DictaFlow Medical et évitez d'envoyer les détails du patient via l'assistance par courrier électronique ordinaire.