Última actualización: 14 de agosto de 2026
DictaFlow es un producto y servicio operado por SmartBids.ai Corp., una corporación canadiense. En esta política, “DictaFlow”, “nosotros” y “nos” se refieren a SmartBids.ai Corp. y al servicio DictaFlow.
Esta política describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos, retenemos y protegemos la información cuando usa DictaFlow en Android, iPhone, iPad, Mac, Windows o mediante integraciones compatibles.
El servicio estándar DictaFlow es no está destinado a dictados médicos, documentación clínica, atención al paciente, diagnóstico, tratamiento o cualquier uso que involucre información de salud protegida (PHI). No envíe, dicte, procese, almacene ni transmita PHI u otra información del paciente a través del servicio estándar DictaFlow.
Si es un proveedor de atención médica, una clínica, un hospital, un consultorio médico, un socio comercial u otra organización que necesita dictar o procesar información médica, debe utilizar DictaFlow Medical bajo la configuración de seguridad médica aplicable y el Acuerdo de Socio Comercial (BAA), cuando sea necesario.
Cuando inicia sesión con Apple, Google o Microsoft, recibimos información como su nombre, dirección de correo electrónico, identificador de cuenta específico del proveedor y tokens de autenticación o un token de sesión DictaFlow. Usamos esta información para crear y proteger su cuenta, vincular métodos de inicio de sesión que usan la misma dirección de correo electrónico y determinar su plan y límites de uso.
Cuando inicia el dictado, DictaFlow procesa el audio del micrófono que elige grabar. Nosotros y nuestros proveedores de servicios procesamos ese audio para crear texto. Si utiliza Smart Edit, formato de correo electrónico o reemplazo de texto seleccionado, el texto dictado, el texto seleccionado, las instrucciones de formato, la elección de idioma, el vocabulario y los fragmentos relevantes también pueden procesarse para realizar su solicitud.
El acceso al micrófono lo inicia el usuario. DictaFlow no escucha continuamente en segundo plano. No conservamos permanentemente grabaciones de audio en nuestros servidores después de procesarlas en el curso normal. El texto de la transcripción puede conservarse cuando sea necesario para proporcionar funciones que usted elija, sincronizar dispositivos compatibles, recuperar un resultado solicitado, investigar un problema de soporte o cumplir con la ley. El historial y las notas de Android se almacenan localmente en el dispositivo a menos que una función indique claramente que los datos se sincronizarán.
Podemos almacenar configuraciones y contenido que usted proporcione, incluido vocabulario personalizado, fragmentos, instrucciones de IA personalizadas, preferencias de idioma y otras configuraciones, para que esas funciones funcionen en todas las sesiones o dispositivos compatibles.
Recopilamos actividad limitada de cuentas y aplicaciones, como totales de palabras y minutos, estado del plan, solicitudes de funciones, versión y plataforma de la aplicación, mediciones de rendimiento agregadas, eventos de seguridad, un identificador de instalación generado aleatoriamente e identificadores de solicitud. Usamos esta información para operar el servicio, hacer cumplir límites, prevenir abusos, diagnosticar fallas, medir la confiabilidad y mejorar DictaFlow. La aplicación de Android DictaFlow no solicita el ID de publicidad de Google y no contiene publicidad.
Los pagos y suscripciones ofrecidos en nuestro sitio web son procesados por Stripe. No recibimos ni almacenamos números completos de tarjetas de pago. Stripe puede proporcionarnos el estado de facturación, identificadores de cliente y de suscripción, e información de contacto de facturación limitada necesaria para administrar su suscripción.
Usamos información para proporcionar funciones de transcripción y edición; autenticar usuarios; sincronizar la configuración elegida; brindar apoyo; administrar planes, uso y suscripciones; asegurar y solucionar problemas del servicio; medir el desempeño agregado del producto; comunicar sobre el servicio; y cumplir con las obligaciones legales. No vendemos información personal ni utilizamos audio o texto dictado para publicidad dirigida.
Divulgamos datos solo cuando es necesario para operar DictaFlow, completar una solicitud, asegurar el servicio o cumplir con la ley. Los proveedores de servicios pueden incluir:
Estos proveedores procesan información en nuestro nombre según sus términos contractuales y de seguridad aplicables. También podemos divulgar información si así lo exige la ley, para proteger a los usuarios o al servicio, o como parte de una transacción corporativa. DictaFlow no vende su información personal.
Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas adecuadas a la naturaleza de los datos. Los datos se cifran en tránsito mediante HTTPS. Ningún método de almacenamiento o transmisión es completamente seguro. DictaFlow y sus proveedores pueden procesar información en Canadá, Estados Unidos y otros países donde operan, sujeto a las salvaguardias aplicables.
Mantenemos registros de cuentas, planes, uso, configuración y seguridad solo durante el tiempo razonablemente necesario para brindar el servicio, cumplir con las obligaciones legales y contables, resolver disputas y prevenir abusos. El audio normalmente se descarta después del procesamiento. El contenido de la aplicación local permanece en su dispositivo hasta que la elimine, borre los datos de la aplicación, la desinstale o utilice un control de eliminación de cuenta disponible.
Puede denegar el acceso al micrófono, aunque el dictado no funcionará sin él. Puede revisar o eliminar el historial local, notas, vocabulario y fragmentos utilizando los controles de aplicaciones disponibles.
Puede solicitar la eliminación de su cuenta DictaFlow y los datos de la nube asociados desde la aplicación de Android abriendo Configuración → Eliminar cuenta, o siguiendo las instrucciones en nuestro Elimina tu cuenta DictaFlow página. Podemos conservar registros limitados cuando sea necesario por motivos legales, de facturación, de prevención de fraude o de seguridad. Eliminar DictaFlow no elimina su cuenta Apple, Google o Microsoft.
DictaFlow está destinado a adultos y no está dirigido a niños menores de 18 años. Si cree que un niño ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos investigarla y eliminarla cuando corresponda.
Podemos actualizar esta política a medida que cambie el servicio. Publicaremos la versión actualizada aquí y revisaremos la fecha anterior. Los cambios materiales también pueden comunicarse a través de la aplicación o por correo electrónico cuando corresponda.
Para preguntas o solicitudes de privacidad, envíe un correo electrónico ryan@dictaflow.io.