Support

DictaFlow Medical Pomoc techniczna

W sprawie konfiguracji, rozliczeń, BAA lub pytań ochronnych skontaktuj się z nami ryan@dictaflow.io.

Nie dołączaj PHI do zwykłych wiadomości wsparcia. Unikaj wysyłania nazwisk pacjentów, dat urodzenia, zrzutów ekranu wykresów, tekstu transkrypcji lub nieprzetworzonych plików danych aplikacji lokalnych, chyba że istnieje zatwierdzony przepływ pracy pomocy technicznej.

Co uwzględnić

Incydenty związane z bezpieczeństwem

Jeśli podejrzewasz narażenie na PHI, nieautoryzowany dostęp do konta lub problem z przekierowaniem dostawcy, podaj przybliżoną godzinę, adres e-mail konta, wersję aplikacji i dowolny identyfikator żądania wyświetlany w aplikacji. Nie dołączaj treści pacjentów do zwykłych e-maili. Zobacz przewodnik administratora notatki dotyczące obsługi incydentów i powiadomień o naruszeniach.

Przydatne linki

Pierwsze kroki

Podstawowa konfiguracja, skróty, tryby dyktowania i wskazówki dotyczące przepływu pracy w medycynie.

Przewodnik administratora

Przechowywanie, usuwanie, eksportowanie, obsługa incydentów i notatki dotyczące przepływu pracy pomocy technicznej.

Przegląd zabezpieczeń

Zabezpieczenia medyczne i kontrola wyznaczania dostawców.

Prywatność medyczna

Obsługa danych klinicznych, ograniczenia wsparcia i uwagi HIPAA.