DictaFlow Medical 지원
설정, 청구, BAA 또는 보안 질문이 있는 경우 다음으로 문의하세요. ryan@dictaflow.io.
일반 지원 메시지에는 PHI를 포함하지 마세요. 승인된 지원 워크플로가 없는 경우 환자 이름, 생년월일, 차트 스크린샷, 기록 텍스트 또는 원시 로컬 앱 데이터 파일을 보내지 마십시오.
포함할 내용
- 귀하의 DictaFlow Medical 계정 이메일입니다.
- 운영 체제 및 앱 버전.
- Windows, Mac, iPhone, Citrix, RDP, VMware Horizon, Epic, Cerner 또는 다른 EHR을 사용하는지 여부.
- 문제에 대한 수정된 설명과 가능한 경우 정확한 오류 메시지.
보안 사고
PHI 노출, 무단 계정 액세스 또는 서비스 제공업체 라우팅 문제가 의심되는 경우 대략적인 시간, 계정 이메일, 앱 버전 및 앱에 표시된 요청 ID를 포함하세요. 일반 이메일에는 환자 콘텐츠를 포함하지 마세요. 참조 관리자 가이드 사고 및 위반 알림 처리 참고 사항입니다.