DictaFlow Medical Soporte
Para preguntas sobre configuración, facturación, BAA o seguridad, comuníquese con ryan@dictaflow.io.
Que incluir
- El correo electrónico de su cuenta DictaFlow Medical.
- Sistema operativo y versión de la aplicación.
- Ya sea que esté utilizando Windows, Mac, iPhone, Citrix, RDP, VMware Horizon, Epic, Cerner u otro EHR.
- Una descripción redactada del problema y el mensaje de error exacto cuando sea posible.
Incidentes de seguridad
Si sospecha exposición a PHI, acceso no autorizado a la cuenta o un problema de enrutamiento del proveedor, incluya la hora aproximada, el correo electrónico de la cuenta, la versión de la aplicación y cualquier ID de solicitud que se muestre en la aplicación. No incluya contenido de pacientes en correos electrónicos ordinarios. Ver el guía de administración para notas de manejo de notificaciones de incidentes e incumplimientos.
Enlaces útiles
Empezando
Configuración básica, accesos directos, modos de dictado y consejos para el flujo de trabajo médico.
Guía de administración
Notas de retención, eliminación, exportación, manejo de incidentes y flujo de trabajo de soporte.
Descripción general de seguridad
Salvaguardias médicas y controles de ruta de proveedores.
Privacidad médica
Manejo de datos clínicos, restricciones de soporte y notas HIPAA.